第三千三百五一章 索尼的毛病到底在哪

    在斯金格这么考虑着的时候，贾鸿渐实际上也没有闲着。{-}虽然他在购物在逛街在玩儿，但是同时他也在通过种种方法在收集着索尼的信息！通过这些信息，他还真的了解到了一些他之前并不太了解的事儿！比如，以前在日本有一种法，人们常“技术的索尼”、“销售的松下”。在发展的鼎盛期，松下电器拥有日本5万家连锁零售店，其销售能力在业内占有绝对优势，日本国内任何一家电子厂家都无法与之抗衡。而索尼，即便被取笑为大型电子厂家的实验豚鼠，仍然坚持不懈地向新技术领域发起挑战，努力研发出令消费者耳目一新的产品。在某种意义上，引领日本国内家电市场发展的是“技术的索尼”和“销售的松下”也不为过。

    那么，号称“技术的索尼”的技术，到底是在哪里孕育出来的呢？其实，就在特丽珑彩电的研发基地大崎和曾是广播专业用设备及数码技术设备的研发基地厚木。大崎是指电视业务部门所在的、位于东京品川区的“大崎工场”，而厚木是指位于神奈川县厚木市，当初作为半导体工场建立起来的“厚木工场”。在索尼公司内部，像这样把事业部所在地当作俗称来使用的现象很普遍。从某些方面来只要这两处研发基地还在，无论身陷多么艰难的困境，索尼的电子事业必将重新崛起，何时复兴只是迟早的问题。“技术的索尼”终有一天会屹立在世人面前；反之，若是这两根-怎么做都赚不了钱！对于这么一个事儿，贾鸿渐觉得倒是也挺奇妙的，估计可能是因为跑量上去了没赚钱，所以董事会里面有人有意见了？

    一家太习惯成功的企业，就好像一直取得好成绩的孩，对于好成绩他可能太自信，也可能认为我不需要怎么努力就能取得好成绩。1995年，出井伸之就任索尼ceo之后，索尼已经将业务遍及全世界，营业额超过400亿美元，股票在全球超过10个国家的18地不停地被“刷、刷、刷”地交易，特丽珑电视机、随身听等产品市占率位列全球第一，索尼是消费电子界真正的“巨人级”企业。“没有敌人，就是危机的开始。”ibm前任总裁郭士纳这句话，让我们在索尼身上看到验证。躲在表象背后的是，太习惯成功的自大病。

    作为公司最高领导人，出井伸之想要取得的成功，是可以和索尼创办人井深大、盛田昭夫、前任总裁大贺典雄，三位功勋ceo相提并论的功绩。那成绩从何而来出井伸之的答案是，在络时代，让索尼从一家电子工厂变身娱乐内容王。为了这一天，索尼此前已收购了哥伦比亚电影等全球最大娱乐公司。1998年10月，出井伸之上任索尼总裁第三年的一场全球商业大会议。出井伸之面对台下上万名员工，提出了索尼要成为“数字化的弄潮儿”想，他对着当时不知所措的听众，包括显像管和特丽珑电视的开发者：“重要的是内容，谁创造了它，谁控制了发行内容的络盛田先生是walkman弄潮儿，大贺先生是cd机弄潮儿，现在我们必须成为数字化弄潮儿，如果不发展出一个崭新的业务模式，索尼将沦为络cao作者零部件供货商。新的索尼产品是娱乐、电子和情感的融合，电视屏幕是否明亮或有美丽的分辨率，已无关紧要。”

    出井伸之出这些话，不仅让索尼的工程师队伍感到惊讶，也令索尼的战略决策发生重大倾斜。而在公司的定位与经营理念中，出井伸之提出了“在索尼实现你的”、“无所不在的价值络”。“我们卖的是个人体验，存在的理由是创造人们的**，提供一种想。它们不是维持人类生命的必需品。”

    从这么一个角度来看，贾鸿渐惊讶的发现，实际上从2000年之前出井伸之就已经想要把索尼变成一个内容为主导的企业嘛！这一点不是从斯金格才开始的嘛！贾鸿渐继续研究了一下，发现了有趣的东西——索尼内部占营收最大比重的电子部门，却是围绕电视机、数码相机、随身听等产品展开的垂直整合。忽视了硬件技术开发，使得索尼没有跟上技术变革时代，从零部件到终端产品，最终导致垂直整合体系的大量零部件积压。东京标准普尔分析师指出。这一部分零部件积压最后只能作为损耗处理。“出井伸之提出的数字化生活想至少比市场快四年，芯片容量、手机芯片、电视画面技术、显卡分辨率都没有达到处理图形化技术的能力，而消费者还在习惯使用摩托罗拉的砖块手机，你如何让他们数字化生活？”

    而it业的另一个巨无霸企业微软。直到2004年才喊出。数字家庭概念。此时手机上、msn已成为不可或缺的通信工具。而液晶电视、音乐豆荚取代了显像管电视、索尼随身听，让索尼的电影和音乐内容产品，失去了终端通路。一招出错。索尼的“自大病”让公司走向深渊。出井伸之的这项决策是基于公司50年成功的基础之上，他们创造了太多的时代，现在也理所应当可以再创造。但是，2000年公司创造出25亿美元历史盈利之最后，2003年股价和营收就开始跌向深渊。2004财年索尼报表显示了，这种错误带来的后果，索尼电子部门销售额约5.216万亿日元，却亏损343亿日元。

    从这么一个角度来看的话，索尼的想法是对的，可是走的太早了？而这么一个时候，同样的路子还有斯金格来走的话，就容易走通了？可是为什么历史上斯金格还是失败了呢？ceo忘记了时代步伐决策错误，索尼的技术部门则在50年成功的基础上，变成了一个被宠坏的孩子。“工程师乐园”，这短短五个字浓缩了索尼的成功，却在最近五年成为“失败”的音符。在所有人都开始从产品导向和消费者导向进行变革时，索尼还在坚持着这一点。这是太习惯，让公司内部忘记市场。

    贾鸿渐发现，在索尼，工程师团队不需要考虑市场、也不需要考虑成本。索尼工程师一直相信，消费者需求应该是被引导的、被创造出来的，而不是被迎合的。这样的逻辑听上去似乎也很正确，就像是乔布斯他们的苹果，也一直无视消费者的意见，一直主张着帮消费者决定消费者需要什么！就像是一个家长决定孩子穿什么衣服吃什么饭一样。但是，选择哪一款产品，最终还是消费者买单。斯金格在日本上任的时候，据就会上对着记者评价索尼曾经是walkman之父同时也是这两年的中国区总裁，“这个家伙，我不知道他除了发明随身听之后，还做了些什么？他怎么就能变成一个大区的总裁的？就是因为他发明了随身听？他就知道这么一个市场应该怎么cao作？他就知道中国消费者需要什么？”

    2000年，全球液晶电视时代来临，索尼却在研发一种未来技术。当时，索尼工程师团队一直认为液晶是一种过渡技术，oled也就是有机发光显示技术才是未来。对比oled和液晶技术，虽在反应速度、超薄、画面效果、自发光技术上，oled都要远远领先，但它有两个致命缺陷：一、使用寿命短；二、发光效率随时间而劣化，发光层结构逐步变成不发光的物质。然而在索尼内部，工程师团队却始终认为只要oled一诞生，液晶技术就会被淘汰，索尼就能像显像管电视一样独霸市场。但标准普尔分析师却认为，“关键问题是，在消费者眼中液晶已经是一种完美革新技术，他不会去考虑oled的效果更好。”夏普中国区总裁林挺庆认为，2004年全球液晶电视整体需求量876万台，2005年2360万台，全球液晶电视增速每年两倍，1973年时夏普就开始研发液晶技术，我们没有看到液晶技术被取代的可能。忘记市场，只为创新而创新，这让索尼短短三年时间跌下了神坛。

    不过在索尼内部谈起，脱离市场的创新，液晶电视只是其中之一。售价超过1万元人民币的爱波aibo机器狗宠物、一个自动打扫型机器人项目……这些都是忘记市场的创新，为什么我们需要一只没有生命的电子狗呢？从这些角度来，贾鸿渐觉得他要是斯金格，上任肯定要对着奇怪的日本人动刀子！是，你们开发宠物机器狗什么的，的确对品牌有一定好处，的确有一些技术储备，可是特么的烧了多少钱？烧了这么多钱之后结果特么的还卖不出去几个……而且别忘了，日本人经常喜欢把“发明点数”用在一些很奇怪的方面！这你妹的让谁看到了都会不爽啊！(未完待续。。)