第331章 事了砸起千层浪【一更】
“你要是有钱把三星买下来都行……” 这话明着听，只是宣泄‘个人心中的不满’，大概也就是说‘您想买多少不关我们的事，但您别难为我们’。 可从另一侧去理解的话，语句中却又暗藏着‘讥讽’的嫌疑，好像在说‘你这有钱怎么不把三星买下来？在这儿炫耀什么。’ 所以这话一出，徐家人当时就火冒三丈火大！周扬压住众人问道：“你们谁是销售经理？” “我们经理不在，有什么事您和我说就行。”三星售货员秦立新道。 她现在多少有点慌张，但表面依然一副职业化的微笑，心里想着：“看你们准备怎么闹，你要是敢动手、爆粗口我直接叫保安、警察……” “等记者来了再告你们一个‘欺负小店员’！有钱就了不起？还不是土包子一个？” “好好好……”周扬现在是真生气！连说了几个‘好’字，徐家人也红着脸心中憋气，想说话又怕惹事。 只有徐丹丹红着脸蛋准备帮偶像说话，不过还没开口就被张凡抬手拦住。 张凡看向秦立新笑道：“也好，如果我们要投诉你，你能处理吗？” “你……”秦立新一时噎住。 一旁同事好友转着眼珠插话道：“可以，请这位先生先准备一封投诉信，等经理来了我们会转交给他。几日后我们会通过邮件或电话形式向您通报受理结果。可以吗？” “可以。”张凡点点头，在柜台前坐下道：“你们应该有相关投诉表吧？请拿一份给我。周扬给孔菲打个电话，让她联系一家九龙律师所……” “抱歉这两位小姐，我们对香江的法律不太了解。我们的事等会就交给律师来办。现在谈一下‘三星客户服务’的问题。你们三星就是这种服务质量吗？” “别说我们大白是山寨，就是山寨也起码好过你们的服务质量！” …… 话落，秦立新和帮忙说话的好友都僵住，脸色刷白刷白的。其他三星员工都面面相觑不敢在搭话。 她们很清楚，如果这事有律师介入，不管能不能答应官司，这份工作都保不住！ 刚才秦立新说那番话。也是瞅准了‘这帮内地游客什么都不懂，遇到事只懂得大吵大闹’，所以才有恃无恐的把个人情绪观念加入服务中心。 真要是经理在场她必须马上道歉，情节恶劣的当场就解雇了。 “就是！我们大白服务比你好一千倍一万倍！” 徐丹丹振奋还击。随后对爸妈介绍道：“爸妈，二叔二婶，你们还不知道吧？这就是我的偶像张凡先生，这是二哥周扬先生……” “早跟你们说回去，我在网上帮你订就行了……等两个月我们大白S1还有升级版呢。对不对老大？” “嗯。”张凡点头笑道：“你好徐先生、徐太太……” “哦！”徐父回过神。激动的跟张凡握住道：“你好张总、周总。真没想到今天能在这里遇到你……” “你是张凡张总啊？我说刚才怎么老觉得你有点眼熟。我家丹丹可喜欢你了，天天跟我们提……” …… 说着话徐家人高兴的围着张凡、周扬二人握手寒暄，心里的气也消了大半。他们的谈话也引起其他大陆游客以及本地青年粉丝关注。 没一会一大群人便围到三星柜台前，把一旁发呆的三星销售员当成‘背景墙’开心的拍照合影。 四周看热闹的店员、商铺老板大多都不认识张凡，看到这一幕都把他当成了内地某明星，站在原地好奇的打量。 约过了十分钟，秦立新好友趴在她耳边说了几句，片刻后两人一起从柜台出来、挤进人群。 “先生，刚才是我们服务态度上有问题，您能不能不要把事件扩大？我们愿意跟您道歉。” “现在知道道歉了？刚才不是挺厉害的？” “就是。叫你们经理来吧，今天咱把事情好好说说……” 众人这会都凝聚到一块儿，一听三星售货员道歉纷纷宣泄不满。旁边，秦立新脸红的都快出血，不过几秒便开始‘啪嗒啪嗒’的掉眼泪。另外一人脸色充满慌张。 张凡和周扬对视一眼，看向二人道：“你们该道歉的不是我们两个，而是这位小妹和他们家人。他们才是你们的直接消费者、客户。” “如果他们接受道歉，这事就算过去。” 听到这儿，徐丹丹一家人包括周围大陆游客、本地粉丝心里说不尽的舒服和喜欢。而且张凡温文尔雅又充满智慧的处理方法，也给他们留下极好的印象。 这时秦立新和身旁好友听后松了一口气。赶在经理来之前郑重的给徐家人鞠躬道歉。这一大家子人也不错，见对方又是道歉又是鞠躬，挥挥手也就算了。 看到这里，张凡和周扬转身回到诺基亚专柜前。把刚才问的那两部新机都买下来，随后在一群人簇拥下离开先达商场。 …… 走出大门徐丹丹觉得心情极好，看着偶像道：“老大，咱们有自己的S1，为什么还要花钱买人家手机？那两部诺基亚我们刚才看过，跟咱们大白比差远了。设计的也不好看。” “你没听说过三人行必有我师？” 张凡笑道：“买它当然要看看他的优点。只有不断弥补自身不足，才能走的更高更远。” 周扬含笑道：“不错，不学习我们‘山寨的帽子’就脱不下了。” “嗯！”徐丹丹带着崇敬点头道：“谢谢你老大、二哥。刚才要不是你们帮忙，我们都不知道怎么处理。那人也太可恶了！都没有了解过，先一竿子打翻……” “就是，张总、周总要不是你们……”徐家人纷纷感谢。 张凡道：“其实该道歉、该感谢的是我们才对。我们要感谢的是这位美女粉丝对大白的维护和支持，要道歉的是我们产品做得不够好。” “如果大白有足够的名气和硬实力，也许咱们就不会被人耻笑成‘山寨’。” “不过我和周扬可以向大家保证。给我们5年时间，5年后我们会让大白与诺基亚、三星、苹果这些国际品牌站在同一舞台上！” “下一个5年，我们的目标让星火、大白成为世界电子科技业的领导者！” “好！”话音刚落，一旁北方游客大声叫好道：“就冲张总这句话，以后我老王也是你们的粉丝！国外那些都啥破玩意。买的傻贵，还一个个摆着臭脸。刚才要是换个男的我早削他了！” “行了吧你。”那男游客老婆笑道：“处理事还是要跟张总周总学，你打他你不蹲监狱啊？到时候有理也判你个‘无理取闹’。” 男游客挥着膀子道：“我不管他那么多，我先舒坦了再说。这就是咱北方人性格！爱咋咋地！” “哈哈……”四周欢声阵阵。 随后众人边谈边逛。接近中午12点张凡、周扬才和众人分开，前往女人街与雪君、董鑫等人汇合。 当周扬把上午的遭遇跟高婷五女一说，气的她们也是咬牙骂街，大赞张凡处理得好！ …… 此刻众人还不知道，‘张凡在先达广场现身’以及‘三星员工讽刺大白山寨’这两件事。在一小时前就已经登上了香江的社交网站和新闻网站头条位置。 中午本地大小电台、报社、杂志等媒体也纷纷开动机器，随着傍晚来临，各种标题的相关新闻持续进入香江人视野。 这些新闻内容既有袒护‘三星小店员’，也有偏向‘张凡一方’，还有一些相对中立平和的报道…… 但不管媒体去怎么‘消费’这件事，都相当于给张凡和大白免费做了一次全面的广告。 一夜之间，全香江人基本都知道内地有个大白手机和它的创办者张凡！ 凤凰卫视也抓住机会，公布了‘张凡周扬录《制鲁豫有约》’一事，并在第二天中午一档谈话类新闻节目中，深入谈论了‘张凡和内地游客在先达广场的遭遇’。节目一播出收视率就上涨10%！ 随后一周内香江媒体开始跟进深入报道。不仅把‘麻雀网’、‘熊猫聊天’、‘星火动漫’、‘大白文化节’、‘《超能》动漫’……等星火旗下产品挖了个遍。 并且还将张凡‘成预言金融危机’、‘策划《烟花计划》’、这一年的商业布局、创意创新思路，以及身价绯闻、背景身世、绘画天赋等个人新闻都挖掘出来。 这些在内地都过了期的东西，却在香江引起极大的民众热议！加上张凡各种自身素质条件，使他的麻雀空间在一周内新增了200多万的香江粉丝。 ‘油麻地乖乖小太妹’和飞飞，还在香江城市大学组建了第一个‘张凡粉丝社团’。之后其他大学也陆陆续续出现这样的粉丝团队。 …… 香江的热议风波，也直接影响了濠江、宝岛、以及东南亚地区媒体的关注。 宝岛东森新闻台《关键时刻》、澳亚卫视《走进宝岛》、《新闻挖挖哇》等谈话新闻节目在香江报道的第二天，也开始全面跟进报道。 在某些程度上，宝岛的新闻报道比国内和香江更夸张，连‘张凡逛庙街反骗算命先生’一事也挖出来。 尽管张凡9月初在麻雀网公布了整个事情经过，但是香江、濠江、宝岛的媒体还是更愿意相信他真的懂得风水玄术。还给张凡冠上‘华夏乔布斯’的称号。 而就在三地疯狂热议消费时。在国内媒体自然不会放过，报道方面统一倾向于徐丹丹一家和张凡二人。 徐丹丹本人也在个人麻雀上公布了当天事经过。引来国内网友、粉丝成片叫好声的同时，也不忘对三星的服务态度发起抵制。 当日三星店员秦立新说的那番话，被网友编排成各种段子。 各大科技门户网第一时间帮助张凡和三星店员完成赌约。用三星的新机与大白S1进行对比。测试10项，大白胜7项。 一时之间国内针对三星的负面评价达到空前的程度，索尼、LG等日本、韩国厂商也跟着到了血霉。 最后三星韩国总部委托华夏区总裁亲自出面，在9月3号郑重针对此事道歉，承诺：未来一定会提高服务质量，并对徐丹丹一家给予精神赔偿。香江先达广场三星经理和涉及人员均被辞退。 某业内人士在麻雀调侃称：“有人花几千万做广告不见效果，有人因为一句话省去了十几亿的广告费。希望未来华夏手机行业都能像张凡一样的自信！” ……(未完待续。)xh211 (，，章节清晰、、)