第五十七章 信任是立身之本
现在要做的是拓荒，然后站稳脚跟，稳扎稳打，而不是跑马圈地，刀耕火种，看天收。 预计中，九月份的即时通讯软件上线后，最大的挑战，就是如何吸引并不是很多的网民持续使用，并以此为种子，成长成参天巨树。 在此之前，金尚的打算是参考前世成功的经验，打一打擦边球。在运营推广过程中，树着聊天交友的招牌，向网友暗示“此处有美女，可撩”，公开场合却绝口不提此类“谣言”，将公司从有可能卷入舆论漩涡的风险中摘出来。 早期互联网上的交友方式，不简单粗暴一点，压根就没人玩。 聊天室爆火的年代，里面到底藏着多少让人瞠目结舌的内容，不亲眼见一见，恐怕想都想不出来；四处撒网的漂流瓶，玩过的人不多，即便是这种相对较为“朴素”的模式，依然可以被玩出“花”来；相对来说，移动互联网时代的“摇一摇”和“附近的人”，都显得正经许多了。 当然，设想是好的，如何把握其中的尺度，还得仔细权衡一下，别因为过线而真的被贴上了“格调不高”的标签，从大众交友软件沦为“约啪神器”，那就真的得不偿失了。 具体怎么做，金尚也没有想好，只将名字确定好了，就叫“今夕”，这是公司核名阶段，定下“今夕文化”的时候，就已经想好了的。 要说有多深刻的寓意，也不至于，“今夕”二字，就是今夜的意思，受过九年义务教育的人，基本都能从《国风·唐风·绸缪》的词句中，明白“今夕何夕”连在一起，有较为明显的男女之间温馨、美满的情爱之意。 见到“今夕”即时通讯软件，除了陌生与好奇的意味，多多少少都会有预感，这玩意就是用来交朋友的。 至于是什么性质的“朋友”，那就看个人喜好了。 为了加强这一印象，金尚甚至都拿出了《水调歌头·明月几时有》这样的大杀器，如此传世佳作，用一篇少一篇，不到关键时刻，还真舍不得拿出来。 和殷牧野、张有龄以及李蓉等人的交流，让金尚突然意识到，群聊功能，还真有可能成为破局的关键手段之一。 由运营方主动建立一批各具特色的“群组”，筛选一部分用户加入，提前设置聊天话题，增加活跃度，似乎是一个不错的方法。 前世大火的早期即时聊天软件，“群聊”功能的出现，已经很晚了。因为基础已经很牢固，技术积累很雄厚，所以一步到位，为所有用户开放了此类服务，几乎所有账号都可以自建群组。 彼时，已经没有运营方主动下场，建“群组”带节奏的必要了，不仅麻烦，还有可能承担不必要的风险。 此时的今夕文化，想要成功运营名为“今夕”的聊天交友软件，或许还真要开辟诸如“相亲交友”、“旅游指南”、“本地小吃探店”、“球迷俱乐部”、“技术交流”、“歌迷交流会”等一系列特色“官方群组”，供感兴趣的网友加入。 现在的互联网，除了刚刚上线的北方联合在线，连个靠谱的门户网站都找不到，指望网友主动寻找自己感兴趣的话题与消息，估计是很难了。 没有需求？ 那就主动创造需求！ 前世的同行早期似乎没这么干过？ 即便功成名就BATJ，也不见得就没犯过错，QQ为了探索盈利模式，还搞过收费注册，只坚持了不到一个月就赶紧取消了，差点把自己玩死。 记忆中的案例，不仅有成功的经验，也有失败的教训。 特殊时期，运营商主动下场为用户提供方便，教大家怎么才更好玩，似乎也不错。 而且，这还是自己突发奇想，真正想到的“妙招”，和拿来就用的“先例”不一样，是真正属于自己的成功。 『路线可以遵循，但是具体的方略，未必得亦步亦趋跟着走。前世今生，国情不同，网络环境也有较大差异，我完全可以按照自己的设想，走自己的路。记忆中前世的案例，可以借鉴，完全照搬就大可不必了。』 没有了“像素级模仿”的对象，就束手束脚，不知道该怎么做，那这所谓的创业，也太无趣了。 心中的思绪千回百转的金尚，想到此处，念头通达了不少，眼前也顿时感到豁然开朗。 听着殷牧野说着计算机学院内部关于“聊天群组”功能的设想，脸上没有任何异常的金尚，一边附和着，一边将自己的想法旁敲侧击地提了一部分，对方也同意了，在程序编写的过程中，会尽量留下足够的扩展空间，方便今夕文化做二次开发。 将这一重要议题揭过去后，金尚提到了最后一个看似不太起眼，实际上非常重要的问题。 “虽说是即时通讯软件，这也太‘即时’了，发信方每键入一个字符，都会在接受方的聊天框显示出来，不小心输入的错别字，编辑完毕后觉得不妥，想要修改的信息，甚至是改正过程，双方都看得一清二楚。” 这明显是聊天双方共享了一个对话框的缘故，这已经超越了“即时通讯”的范畴，而是“实时聊天”了。 “这……有什么不妥吗？” 殷牧野有些不解地询问着，在场诸人也觉得有些奇怪，所谓聊天，不就该是这个样子的么？ 出口无悔，一诺千金，覆水难收。 见大家用探询的目光看着自己，金尚双臂抱胸，整理了一会措辞，后郑重地解释道： “这就是理解有差异造成的误会！即时通讯是文字聊天，和面对面口语交流，有很大的不同。本质上，这就是在网上发信，和电子邮件是一个大类。不管是线下实际寄信，还是线上发送电子邮件，你们谁会将草稿展示给对方看的？” “你是说……” 闻言后的李蓉若有所悟，最快反应过来， “你要的软件，核心功能不是远距离即时聊天，而是即时发信？” “以后可能需要，但是现在，这种……” 金尚指着两台电脑显示器上，几乎完全同步的聊天框，笑着摇摇头， “最好是不要如此直接，而是确认无误后，按下回车键，再发送给对方。” 此世的网民，还没有经历过发送消息后，苦苦等候回信的煎熬之感，尤其是看到聊天框中显示对方“正在输入”，却迟迟没有动静的焦躁情绪，抓耳饶腮都不得解脱的苦闷与烦躁。 一直倾听着，时不时在关键地方询问几句的张有龄教授似乎想到了什么，颇有些感慨地说道： “小金的话，很有道理，我和同行们发电子邮件的时候，也很慎重，写信是一件较为严肃的事，白纸黑字不可抵赖。如果即时通讯的定位是‘实时信件交流’，那确实不能将输入过程完全展示给对方。” 顿了顿之后，张有龄笑呵呵地补充道： “偶尔，我也会遇到一些烦闷的事，总有人将电子邮件当做口头聊天，一封一封地连着发，还抄送给许多人。我觉得，这些家伙，就十分需要即时通讯软件和群聊功能。” 金尚好奇地对张有龄教授问道： “真有人这么干？那也太不知道把握交流尺度的重要性了吧！” 张有龄教授嘿嘿一笑，有点可乐，又有些无奈地回答道： “脏话连篇，挑起骂战的都有。别看平时一个个道貌岸然，在网络上，没有当面，什么妖魔鬼怪都来了。” “那还真是……” 实在是找不到恰当的词形容，金尚只好尴尬地配笑着， “总之，这个同步功能，还需要张教授和殷老哥考虑一下，怎么完善。” 张有龄十分认同地点点头： “这也是我们校企合作的初衷之一！咱们研究出了很多成果，大部分都是在实验室里拍脑袋，闭门造车弄出来的，成功推广运用的太少了。有小金这种有想法，还精通商业运营，知道如何满足市场需求的合作方，我们也能少走不少弯路。” 确实，京城师范大学在技术能力上，是不用怀疑的，金尚、刘燕青和尹飞扬在有限的时间里，也学到了不少专业知识。 但是，在具体实务cao作上，象牙塔里面的师生，确实有一种不接地气的感觉，尤其是在开发类似即时通讯这种直面普罗大众的商用软件的时候，就显得有些茫然了。 修改即时通讯软件传输功能显示的事，双方商讨了一下具体的方案，基本达成了一致。 “今天收获不小，小金还有什么要求么？” “嗯！” 迎着张有龄教授的问题，金尚想了想之后答道， “具体的产品框架问题，已经没什么疑问了。就是张教授刚刚提到的，有人在电子邮件中骂街的事，咱们的即时通讯软件，此类问题也会有，而且极有可能更加严重。所以，监管和安全就很重要了。作为运营方，我们公司实际上背负着广大用户的信任，一旦出现影响声誉形象的公众事件，后果不堪设想。” 确实，即时通讯运营商，实际上就是个中间服务商，类似于虚拟快递员。 张有龄教授也附和着说道： “确实，监管和安全的着眼点，全都要落到公司的信用上面，一旦用户对运营方的资质与诚信产生了怀疑，立身之本就丢了。这让我想起了小时候，爷爷给我讲的小乡村邮递员的故事……” “信客？” “咦！小金居然知道？” “偶然听人提起过。” 这种职业，已经伴随着时代的进步，消失在了历史的长河里。当然，也不排除个别偏远山区，依然有类似的人存在。 他们承载着全村人的信任，常年奔走在繁华的都市与落后的偏远山区之间，充当两者之间的桥梁，为在外打拼的人送去家乡的音讯，也给思念常年不归的乡民带回祝福。 理所当然，不仅仅是送信，也不全是好消息。 前世金尚看过电影《那山那人那狗》，感悟尚且不深，后来读到散文《信客》的时候，才真正体会到这种在二十世纪上半叶逐渐消亡的职业，到底是怎么样的一种存在。 某种程度上说，电子邮箱和即时通讯系统，就是现代互联网上的“信客”，即便当下的人们很少意识到保护个人隐私和信息安全的重要性，将来迟早会察觉到，自己曾经到底遭受过怎么样的“侵犯”。 互联网是有记忆的，每一样黑历史，十年、二十年甚至是三十年后，都会有好事者将其挖出来示众。 如果你足够强势，大而不能倒，网络用户没得选，那还好，可真要有个三长两短，墙倒众人推，崩塌就在一夕之间。 似乎勾起了往事，张有龄也很开心地讲了点大半个世纪之前的故事，再结合金尚想要开发出来的即时通讯软件，才有感而发。 “想要让这一类软件的生命力更加长久，不仅需要你们公司有极为高明的技术和运营能力，更考验良心和道德水平。” “受教了。” 张有龄擅长的领域虽然和市场离得比较远，但其认知还是很到位的。 前世那些混出了头的知名IT公司，不是他们有多么优秀，而是同行衬托得好。在早期互联网企业野蛮生长的年代，技术大差不差，市场占有率没有压倒性优势的情况下，口碑稍微好一点，作恶不那么明显的公司，活下来的机会肯定要大很多。 关于安全和监管的问题，金尚和殷牧野、张有龄商量了许久，如何利用自身权限，做好服务，规避风险，还是克制住不滥用，最大限度保护用户隐私方面，都提了许多不错的意见。 直到中午饭点，金尚提议出去聚一聚，张有龄和殷牧野、李蓉以下午有课需要准备为由婉拒，于是几人一起结伴去学校食堂炒了几个小菜，填饱肚子后才分别。 刘燕青和尹飞扬回了公司，金尚则要去电信部门参加一个重要的通气会……