第一九二回 营销做足文章

    家兴父子

    披挂上阵

    销售策略

    绝对领先

    话说这丽绢懂得家兴的处境，也知道君兰的心思，这时也只有她说话了。丽绢说：“君兰，这事你不要多心，工地上误工的事情确实是王家父子作祟。但此事与你一点关系也没有，因为他们这样做是不会对你明说的，也不会拖你下水一起来对付我们。但是你和他毕竟已是亲家，为了不使事情处理的复杂化，当初是我要家兴暂时先别和你通气的。”

    丽绢这一说，君兰也没什么可说了，家兴算是松了口气。

    于是家兴接着就说：“我看正在这闵行莘庄地区开发的十几个楼盘，销售的价格大战、广告大战、展销大战的序幕，马上就要拉开了，肯定非常热闹。我已经作好了充分的思想准备，我们只能沉着应战。这场战斗的严酷性可能不亚于真实的战场，战况是那样地复杂，难测，瞬息万变！”

    丽绢马上就说：“家兴，我看公司第二块基地的前期准备，先交给老钱他们去做。这第一期的销售工作，这场战斗你就亲自披挂上阵，我、君兰都会全力支持你，我们公司的第一个房地产项目，只能打赢，不能输掉！”

    说到这里，这三个人又静下心来，非常认真、仔细地研究、确定了这次销售战斗的具体方式、方法和策略，然后分头去做各自分工的准备工作。

    当天夜里，家兴把爱国叫到家里，父子俩一直研究到深夜，做好了一个具体的销售方案。

    第二天一早家兴和爱国先开车来到徐家汇的售楼处。两人在售楼处了解了当前楼盘的销售进度，客户的反映，售楼处工作人员的工作情况、建议、以及思想状况。

    然后，售楼处的小刘经理，把十几名年轻的男女售楼人员集中起来，说：“下面请总公司李副总给我们讲话。”

    爱国就站着对大家说：“我们售楼处的工作人员，接待客户必须做到三点：一是进门欢迎，热情接待，面带笑容，说话和气；二是全面介绍，内容真实，有问必答，百问不烦；三是洽谈房价，讲究策略，坚持底线，让利于民。我们每个工作人员，还必须爱岗敬业，熟悉业务，按照规定着装，注意仪表风度，工作时间不看书报杂志，不闲聊说笑，这些规定必须自觉遵守。我们员工的销售指标，奖励制度，违纪处罚的规定已经发给大家，请仔细阅读，自觉认真执行。

    本楼盘接下去要参与市和区组织的几次大型房屋展销会，同时还要在各大报纸上，连续刊登大幅房屋销售宣传广告，希望大家密切配合，全力以赴，不失时机，完成预定销售任务。大家以前做得不错，希望再接再励，把我们锻炼成一支过得硬的房产销售员队伍。”

    尔后，家兴和爱国两个人在售楼处现场，还观看了员工们接待客户的情景，工作午餐时，又进行个别交谈、点评。

    下午，家兴父子两个人又驱车来到莘庄房产基地现场，先是在老钱的陪同下，化了近两个小时，非常细致地察看了房屋建造情况。然后到基地售楼处，进行了和在前一个售楼处差不多的内容，先是了解销售进度，然后开了个短会，爱国讲了话。还察看员工们接待客户的情况，自己也尝试做了次售楼人员，体会接待客户的感觉。

    最后，家兴对大家讲了下一步的售楼计划和做法，并且对大家提出具体的要求，说：“股票靠炒作，房地产更要炒作，要大炒而特炒，大家一定要全力打拼，化大力气打赢东方公司的这场售楼大战！”

    隔了几天，东方公司开发的莘庄楼盘，在几个大报上都登载了整版的大幅广告，这些广告连续刊登了四、五天。

    家兴和爱国开了车子，来回穿梭于两个售楼处，了解和掌握广告后的社会效应。丽绢也开了车子拉着君兰，天天到基地看这售楼处的热闹场面。

    每个售楼处的四、五部电话都给打爆了，从早到晚电话铃声不断，每天会接到四、五百，甚至一千多个咨询电话。有的售楼小姐的耳朵听得都发涨，嗡嗡直响。

    东方公司的领先精神，在这房地产开发和销售中，也得到了充分体现。在李家兴的亲自组织指挥下，这楼盘销售大战的第一次战役打响了。他运用当年部队首长组织指挥大兵团作战的经验，在连续的广告效应作用下，吸引大量的购房客户前来基地现场看房、购房。他从总公司抽调了十几辆面包车、轿车，还从朋友单位临时借了两部大巴士，停在徐家汇的售楼处等待客户。并从全公司临时抽调了三十多名年轻美貌、有大学学历的男女职工，进行必要的培训后到现场担任跟车看房向导，并且进行简单的楼盘情况解说。

    爱国事先组织人员对周围的房价进行了周密的调查，然后把房价均价又下浮60元，多层为1940元平方米。小高层为2340元，优惠价定为多层1540元平方米，小高层1940元，定到了成本价之内，而且在报纸广告上也登了出来。整个房价销售原则、策略，是低开高走，而且是实行一房一价。

    广告登出的第一天，打进来的电话是大量的，售楼处的工作人员认真接好每一只电话，仔细做好记录，然后逐一跟踪。第一天来看房的人不多。第二天、第三天、第四天，看房的客户就络绎不绝，接连不断，有时竟是蜂拥而至。

    基地附近的客户都是直接来到售楼处，市区的客户们一般是先到徐家汇售楼处，拿了资料，看了小区房屋模型，问了情况，感到满意，就上了等在售楼处门口的车子，一批又一批的来到了基地现场。每一批总有三十来人，好似一个参观团。

    有年轻的一对一对的，有老俩口的，也有全家五、六口人一同来的，也有单独一个人的。徐家汇售楼处里的工作人员，已经把小区的基本情况，向客户们作了比较详细的介绍：

    这小区的名称叫“东方花园”，占地100亩，容积率1点6，建筑总面积10万平方米。其中有6层的多层，8到12层的小高层。总计有近1000套房源。

    房型比较领先，每套面积三房一厅110平方米左右，二房一厅95平方米左右，一房一厅60平方米左右。厅的面积都在18到30平方米左右。房间、厅，和厨房，卫生间，都是明间。多层一梯三户、四户，前后阳台。小高层8层、12层都有电梯。每幢房屋都是人字形屋顶，粉红色涂料外墙。

    整个小区布局合理，错落有致。小区道路是水泥路面，40%的绿化面积，种植各种名贵树木、花卉等，是名副其实的花园居民小区。

    从徐家汇乘上车子，半个小时就到基地现场。大家下了车，先进入了近200平方米的售楼处，宽敞玻璃门面的大厅呈长方形，平顶上一排排明亮的白色射灯，整个大厅显得亮堂堂的。一进大厅抬头一看，正中墙上，有红、绿霓虹灯不断闪烁着的“客户至上、诚信为本”八个大字。里面布置得富丽堂皇，地面铺着绿色的地毯，大厅里摆有将近二十只接待客户洽谈的钢制小圆桌，每只圆桌前有四把椅子。

    在长长的一排接待客户的柜台前，面向大门并排站立着十几名年轻的、统一着装、面带笑容的男女售楼人员。他们每见一批客户进入大厅，就一同亮起洪亮的嗓音，齐声说道：“欢迎贵宾，东方员工，竭诚为您服务！”

    然后，就一个个人手里挟着售楼资料，来到客户跟前，把客户导入座位，开始热情地向客户介绍小区情况，进行购房洽谈。同时另外的服务人员给客户，不论大人、孩子每人递上一杯饮用水。

    凡是来到东方公司售楼处的客户们，不论是在徐家汇，还是基地现场，无不被售楼小姐、售楼先生、服务人员的周到热情、规范接待、诚心诚意的服务态度所感动、打动、吸引！

    后来的情况如何，请看下回分说。