【番外】话术
如果张子安不是干这行的，而是一个突然想养宠物、对宠物没什么了解的普通人，说不定就真被红衣女生给震住了，但只要稍微了解一点儿，就知道在目前国内的宠物市场，所谓证件其实是……很尴尬的存在。 CFA认证是花几十美元就能注册的，没有任何限制，你没猫都能注册，它本身就是一个民间组织，注册了就可以号称正规猫舍，然后这个正规猫舍生了4只小猫，就都可以有证书，不论它们的品相如何，不论有没有基因缺陷，不论有没有先天疾病，而且就算是没有注册过的个人卖家，花钱也能给小猫办证书，毕竟有万能的淘宝。 证书这种东西纯靠自觉，国内商业环境普遍是急功近利，都恨不得赚快钱，有自觉的卖家，即使猫没有证件，猫本身也没问题，而耍心眼的卖家，即使猫本身附带证件，你也不知道这猫到底有没有问题。 “证书是吧？等一下，我去拿。”张子安走到收银台前，让鲁怡云从抽屉里拿出一叠证书，展示给红衣女生看，“喏，CFA注册证书。” 红衣女生和其他几位顾客一愣。 “你……你是这家店的店主？装成普通顾客，是想当托儿吧！”红衣女生一副受骗了的表情，像是随时会恼羞成怒。 “我什么时候说自己是普通顾客了？我刚从外面回来，难道店主还要在脑门上贴张纸条儿写上‘店主’二字？”张子安反问。 红衣女生正在发作，其他顾客早就凑过来仔细看张子安手里的证书了，毕竟普通人根本没见过所谓的CFA证书，正好开开眼界。 “你这证书是假的吧？淘宝买的？”她的攻击矛头顿时指向证书本身。 “你也知道淘宝能买证书啊？那你刚才口口声声说有证没证区别很大，这么重要的证件花钱就能买，那它还重要么？”张子安对其他几位顾客说道，“本店的猫，只有布偶和阿比西尼亚是有CFA证书的，其他的猫虽然没证，但健康方面也没问题，可以签出售协议的。” 有个顾客追问道：“其他猫为什么没有证书？” “只有阿比西尼亚猫是本店繁育的，布偶和其他猫并非是本店繁育的，而且其他猫本身价格较为便宜，额外注册证书会提价不少，这就像你去电脑城买数码产品，有发票是一个价，没发票是另一个价……”张子安解释道。 之前说话的那个男生显然对数码产品比对猫更了解，顿时赞同地点头，说道：“对对！几千块钱的东西，有没有发票能差好几百呢。” 张子安笑了笑，“我可不是鼓励你买不带发票的东西啊，没发票你是省钱了，但国家少了税收，而且可能影响产品的保修。” 男生脸一红，讪笑几下。 “猫跟数码产品不一样，CFA证书的钱，绝大部分是进了CFA协会，CFA不会管你这只猫有没有问题，花钱就给你证书。我寻思猫本身没问题的话，就没必要非办证书不可，让利给消费者，顾客能省钱，也并不影响本店对猫的售后……一只猫的品质和健康，并不应该由一纸证书决定。” 一只品相上佳的布偶至少一两万，多加几百注册一份证书不算什么，想买布偶的人也不会在意这增加的几百块钱，但普遍价位在两三千块钱的宠物猫，额外加几百对顾客就是额外的负担，关键是证书这东西本身没有任何约束力，不像发票一样由厂商和国家背书。 即使是CFA正规给猫签发的证书，也只能证明这只猫的一些出生信息，比如父母和窝次，换言之就是猫的血统证，与猫的健康和品相没什么关系，CFA也不可能挨家挨户上门核查。 红衣女生仔细看了张子安手里的证书，她看不出真假，眼看张子安的话引起几位顾客的认同，毕竟对于普通顾客而言，价格绝对是选购宠物的敏感要素，于是赶紧拉开话题，指着地上的幼猫们，说道：“正规的猫舍，才不会像你店里这样，任由顾客上门，吓着这些猫怎么办？” “我好像也听说过。”一位戴眼镜的女生小声插言道，“前一段时间不是不能出门吗？我在微博上看了好几周时间，迟迟下不定决心，一是因为微博上那些有名的猫舍卖得太贵了，二是因为我私信给这几家猫舍，问能不能上门看猫、选猫，回答全是不行，都说能上门的都是后……后……总之，他们都说正规猫舍是不能上门看猫的。” 红衣女生以为戴眼镜的女生认同自己的话，正要高兴，不过戴眼镜女生又接着说道：“但我总觉得不能亲眼看看猫不放心，我是想养布偶，上万块钱的一只布偶，光是看看照片和视频就下定金，而且有时候不想要了定金也不能退，这……谁的钱也不是大风刮来的，靠视频选猫风险有些大……” “你不明白！”红衣女生粗暴地打断道，“正规猫舍里的猫都是散养的，不论是大猫还是小猫，都自由地在屋子里嬉戏，如果谁都能随便上门看，吓到小猫或者给小猫传染猫瘟怎么办？小猫又敏感又脆弱，真正爱猫的人肯定不愿意吓到它们！” “可这家店里的猫不也是散养吗？”男生指着宠物店里的幼猫提出异议。他跟戴眼镜的女生可能是一起来的，早就看红衣女生不太顺眼，觉得她的语气太嚣张了。 红衣女生愣了一下，强辩道：“正是因为这样才不好啊，谁都能上门，这些小猫又到处乱跑，万一这些小猫感染猫瘟怎么办？” 这个红衣女生之所以令店员们感到难缠，一是因为她牙尖嘴利，二是三句话不离猫，口口声声都是为猫着想，这意味着只要一反驳，就很容易落进道德陷阱，接下来就要被“不爱猫”、“无良猫贩子”之类的帽子扣上。 可人的地位又在哪里呢？消费者在其他地方是上帝，在猫舍面前就得装孙子？ 红衣女生说的这些话，都是猫舍为了打压同行而故意营造出来的话术，只要用理性来推敲，全都站不住脚。